Wir haben uns für das my funzy Familien-Sofa entschieden und waren aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen mit my funzy sehr positiv gestimmt. Wir besitzen bereits mehrere Produkte und waren bisher ausnahmslos zufrieden.
Das Sofa selbst ist sehr bequem und auch der Versand verlief schnell und unkompliziert. Besonders positiv hervorheben möchten wir den freundlichen Kundenservice, der auf unsere Reklamation direkt reagiert und uns umgehend Ersatzkissen zugeschickt hat. Dafür ein großes Lob!
Leider hat sich das eigentliche Problem dadurch nicht gelöst: Die L-Kissen sind viel zu platt, während das normale Rückenkissen im Vergleich dazu viel zu dick und hart ist. Dadurch entsteht ein Höhenunterschied von ca. 8–10 cm. Optisch sieht das leider überhaupt nicht harmonisch aus und entspricht nicht unseren Erwartungen. Auch die Ersatzkissen waren leider genauso beschaffen – entweder wieder zu platt oder das andere Kissen einfach zu dick.
Bei dem Preis hätten wir uns eine deutlich bessere Abstimmung der Kissen und insgesamt mehr erwartet. Unserer Meinung nach müsste die Lösung mit den unterschiedlichen Rückenkissen noch einmal überdacht werden.
Ein kleiner weiterer Kritikpunkt ist, dass die einzelnen Sofaelemente immer wieder auseinander rutschen. Das stört uns persönlich allerdings nicht besonders.
Unser Fazit: Ein wirklich bequemes Sofa mit schnellem Versand und einem tollen, freundlichen Kundenservice. Schade ist nur, dass die unterschiedlichen Rückenkissen optisch und von der Höhe her so gar nicht zusammenpassen. Gerade weil wir mit den bisherigen Produkten von my funzy so zufrieden waren, hatten wir hier höhere Erwartungen. Insgesamt sind wir zufrieden, sehen aber beim Thema Rückenkissen definitiv Verbesserungsbedarf.
